Казино Cadoola

FAQ: Вопросы и ответы

Прежде чем начать играть на официальном сайте клуба, необходимо внимательно изучить действующие положения пользовательского договора. Регистрировать личный аккаунт имеет смысл только в том случае, если ни один из пунктов не вызывает у вас противоречия. Любые действия на веб-ресурсе будут рассматриваться как согласие с ними и нашей политикой конфиденциальности.

Мы всегда рады прийти вам на помощь и помочь решить любые сложности, которые могут у вас возникнуть в результате использования нашего ресурса. Хотите к нам обратиться? Попробуйте нашу профессиональную "онлайн помощь" или напишите нам на электронную почту support@cadoola.com. Наш чат работает в круглосуточном режиме ежедневно. Также вы можете позвонить нам на бесплатный номер, который указан в разделе контактов. Вы можете звонить с 10 утра до 20 вечера (GMT +3).

Что нужно, чтобы начать игру в Cadoola?

Мы хотим дать вам возможность играть во многие захватывающие игры как в тестовом демонстрационном режиме, так и на настоящие средства. Для ставок реальными деньгами нужно зарегистрироваться на сайте и совершить депозит.

Как стать зарегистрированным пользователем казино?

Процедура регистрации отнимет у вас всего несколько секунд. Для этого вам нужно сделать следующее:

  • кликнуть на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу страницы;
  • внести логин, пароль, имя, фамилию и e-mail;
  • прочитать "Правила и условия" и подтвердить согласие, поставив соответствующую галочку;
  • для подтверждения кликнуть на кнопку "Регистрация".

После этого мы рады приветствовать вас в числе зарегистрированных гостей сайта!

Я не получил письмо с подтверждением аккаунта. Что нужно делать?

Если вами не было получено письмо от нас, в котором подтверждается регистрация, проверьте, правильно ли вы написали свою электронную почту. В ином случае есть функция "Восстановление пароля". После того как вы восстановите свои данные подтвердится и ваш аккаунт, ваши действия будут следующие:

  • кликните на "Забыли пароль";
  • укажите свой email и выберите "Отправить";
  • проверьте почту - там должна быть дальнейшая инструкция;
  • после повторного введения нового пароля завершите восстановление кнопкой "Сохранить".

Как выйти из своего аккаунта?

В правом верхнем углу страницы кликните на "Выход". Чтобы защитить свои данные и свою учетную запись от несанкционированного использования сторонними лицами, советуем вам всегда выходить из своего аккаунта, когда вы завершили игру.

Что нужно сделать для закрытия счета?

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Чтобы деактивировать свою учетную запись, свяжитесь с нашей службой поддержки с помощью любого удобного вам способа.

Какие валюты доступны для игры на сайте?

Вносить средства и совершать ставки в развлечениях Cadoola можно в российских рублях.

Какие методы пополнения счета можно использовать?

Вы можете это сделать посредством кредитных карт, онлайн-кошельков, онлайн-банкинга и других вариантов. Чтобы узнать об этом более детально, перейдите в раздел "Платежные системы".

Каким образом происходит пополнение счета?

Чтобы внести депозит, кликните на "Моя касса", а затем "Депозит". Дальше вам нужно выбрать желаемый платежный метод, внести все необходимые данные и нажать "Оплатить". После внесения средств вы увидите эту сумму на вашем балансе в кратчайшие сроки. Если этого не произошло, обратитесь в нашу службу поддержки.

Как можно вывести средства?

В разделе "Моя касса" выберите "Выплаты", удобный способ оплаты, внесите данные, сумму и кликните на "Получить".

Сколько занимает вывод денег на реальный счет игрока?

Заявка на вывод обрабатывается около 24 часов после верификации. Она осуществляется только в рабочие дни с 12 до 21 МСК. В ином случае администрация уведомит пользователя об изменении этих терминов.

Существует ли комиссия на вывод средств?

Если вы хотите вывести деньги, не имея нужного оборота средств (минимум один раз), казино может снять комиссию за транзакцию до 10% (минимум 0,5 долл.) от размера депозита.

Что нужно сделать, если игра не грузится?

Если развлечение не запускается (зависает), нужно обновить сайт и попытаться сделать это снова. Если это не помогло, попробуйте проделать следующие действия:

  • запустите игру с другого интернет-браузера;
  • обновите ваш Adobe FlashPlayer;
  • почистите файлы сash и cookies в браузере;
  • отключите антивирус, программу по изменению VPN, блокировщик Adblock.

Если ни один из этих методов не помог, обратитесь в службу поддержки казино.

Обратная связь

Веб-сайт Cadoola.net принадлежит группе компаний Tranello, имеющей свой зарегистрированный офис на Кипре.

Grigory Afxentiou, 133, Agios Dometius, 2369, Nikosia, 11/22 Etiam mauris erat,
Agios Dometius, 2369, Nikosia,
Cyprus